工品链平台
用户隐私政策

我们在提供工品链服务时收集的信息包括与个人身份无关的信息和与个人身份有关的信息两大类。

（一）与个人身份无关的信息

当您使用工品链服务时，我们可能收集和汇总诸如用户来源途径、访问顺序、访问时间、停留时长、浏览器软件、操作系统类型、设备型号、屏幕分辨率等信息，用于统计访问情况与优化页面体验。

（二）与个人身份有关的信息

我们会根据您具体使用的功能，仅收集该功能所必需的信息：

1. 账号注册与登录：手机号码、短信验证码、账号名称与密码；企业账号还需提供企业名称、统一社会信用代码、联系人姓名、职务、企业邮箱。手机号码是账号创建与身份校验的必要信息，如不提供，我们将无法为您开立账号。
2. 预约演示与商务咨询：您提交的姓名、手机号码、公司名称、需求场景等信息，用于安排产品演示与合作沟通。
3. 服务开通与交付：收货人姓名、联系电话、收货地址、邮政编码、发票抬头与纳税人识别号等，用于交付实体物料（如标识标签、铭牌）与开具发票。
4. 订单与支付（如涉及增值服务）：订单信息、交易流水、支付状态。支付环节由持牌支付机构完成，我们不会存储您的银行卡完整卡号、有效期与支付密码。
5. 客服与工单服务：您与我们联系时留下的联系方式、沟通与通话记录、您上传的图片或附件，用于问题受理、处理与结果反馈。
6. 平台使用与设备信息：IP 地址、登录时间、扫码查询记录、操作日志、设备标识与异常错误日志，用于服务运行、安全防护与问题排查。

（三）敏感个人信息的提示

在特定场景下（例如企业实名认证、争议处理所必需时），我们可能依据法律法规要求处理您的身份证件信息等敏感个人信息。此时我们会以显著方式向您告知处理目的与必要性，并单独取得您的同意，同时采取加密存储、访问权限最小化等安全措施。除为实现相应功能所必需并经您单独同意外，我们不会收集您的生物识别信息。

请注意，如您在平台的公开区域上传或发布信息，或对其他人发布的信息作出回应，该等信息可能被他人收集和使用。当您发现他人不正当地收集或使用您或他人的信息时，请通过本政策第十一条的联系方式与我们联系。

（一）我们获取您信息的途径

1. 您主动提供的信息，例如注册账号、提交预约演示、下单、投诉或参与问卷调查时填写的信息；
2. 其他方分享的您的信息，例如您所属企业为其员工开通服务时提供的信息；
3. 我们在您使用服务过程中收集、汇总、记录的信息，例如日志信息、设备信息与操作记录。

（二）我们使用信息的具体目的

1. 完成账号注册、登录校验与身份验证，保障账号安全；
2. 提供工品码标识解析、防伪追溯、售后服务信息化、设备资产协同、供应链协同等核心服务；
3. 完成订单、交付、开票、售后与争议解决；
4. 与您沟通需求、安排产品演示、提供技术与业务支持；
5. 在必要与授权范围内向您发送验证码、服务通知与推广短信，具体规则见本政策第三条；
6. 用于安全防范、风险控制、诈骗监测、审计与备份，综合判断账号及交易风险；
7. 在去标识化处理后进行统计分析与服务改进，例如了解功能使用情况、优化产品设计；
8. 遵守法律法规要求，响应监管机关的合法要求。

（三）征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中收集和使用您的个人信息无需另行征得您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
• 用于维护工品链服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 为合法的新闻报道、学术研究所必需，且对外提供的研究结果已作去标识化处理的；
• 法律法规规定的其他情形。

如果我们将您的信息用于本政策未载明的其他用途，会事先再次征求您的同意。

为完成账号校验、服务通知与业务推广，我们可能在您注册账号、使用服务或与我们商务沟通时，向您提供的手机号码发送短信。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《通信短信息服务管理规定》等法律法规，并按照以下规则发送短信。

（一）我们发送的短信类型

（二）推广短信退订方式

您可以通过以下任一渠道退订推广营销类短信，无需说明理由：

1. 短信内回复：直接回复「R」即可退订推广短信。
2. 客服电话：拨打 19819976695（工作日 9:00—18:00），告知需退订的手机号码。
3. 对接顾问与在线客服：联系您的客户成功顾问，或通过工品链平台内的在线客服提交退订申请。
4. 平台内设置：登录工品链平台，在「账号设置 — 消息与通知」中关闭「接收推广信息」开关。

（三）退订后的处理说明

• 我们在收到退订请求后 24 小时内停止向该号码发送推广短信，最长不超过 3 个工作日完成系统同步。
• 退订仅针对提出请求的接收号码，不影响同一企业下其他已获得授权的联系人。
• 退订后，您仍会收到验证码类短信以及与您已开通服务直接相关的通知类短信（例如服务到期、账号安全提醒、系统维护公告）。
• 我们会将退订号码加入退订名单并持续保留，确保不再向其发送推广短信；名单保留期限不少于法律法规要求的期限。
• 如您后续希望重新接收推广信息，可通过上述任一渠道或联系对接顾问重新订阅。

（四）短信发送规范

• 我们只向您本人提供的手机号码发送短信，或向企业客户在已取得信息主体授权前提下提供的手机号码发送短信；
• 我们不会向来源不明、未经同意或已明确拒绝接收的号码发送推广短信；
• 推广营销类短信的发送时间原则上为 8:00—21:00，不含违法违规内容，并在短信末尾注明「拒收请回复R」等有效退订方式；
• 我们留存短信发送与退订记录，用于应对用户投诉与监管核查。

（五）短信发送渠道

我们可能委托具备《增值电信业务经营许可证》的第三方短信服务商（例如阿里云短信服务）代为发送短信。我们将仅向其提供发送所必需的手机号码与短信内容，并通过协议约定其不得留存、泄露或将该等信息用于任何其他目的。

（六）企业客户（会员客户）场景的授权要求

当您作为企业客户的管理员，为您的员工、经销商、终端用户或会员开通短信通知或推广短信功能时，您应当确保已就相关手机号码取得信息主体的授权同意，并已向其告知短信发送方、发送目的与退订方式。为明确双方权利义务，我们会与您签署《用户个人信息授权协议》（见本政策附件一），并要求您配合执行退订名单的同步与管理。

退订快捷提示：收到推广短信后，回复「R」即可退订；也可拨打 19819976695 由客服协助处理。

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过 Cookie、Web Beacon 及类似技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析服务使用情况与改进页面体验。

Cookie 是少量数据，由网络服务器发送至您的浏览器并存储在您的设备上。我们使用 Cookie 的用途包括：保持登录状态、记住您的偏好设置、统计页面访问与转化情况、识别异常访问以保证安全。

您可以通过浏览器设置拒绝或管理 Cookie。请注意，如果您停用 Cookie，部分功能（例如保持登录状态）可能无法正常使用，但不会影响您浏览本网站的基础内容。

本网站可能包含由第三方合作方放置的 Cookie，该等 Cookie 收集和使用信息的行为受其自身的个人信息保护声明约束，我们不对第三方的 Cookie 承担责任。

（一）共享

除以下情形外，未经您同意，我们不会与工品链平台之外的任何第三方共享您的个人信息：

1. 向您提供我们的服务所必需，例如向物流服务商提供收货信息、向短信服务商提供发送短信所必需的手机号码；
2. 维护和改善我们的服务，例如委托通讯服务商发送通知、委托服务商提供客服与技术支持；
3. 实现本政策第二条所述的使用目的；
4. 履行本政策或我们与您达成的其他协议中的义务、行使我们的权利；
5. 向委托我们进行推广的合作伙伴提供推广覆盖面与有效性信息时，仅提供汇总后的统计信息，不会提供可识别您身份的姓名、手机号码或邮箱；
6. 在法律法规允许的范围内，为遵守法律、维护我们及关联方、您或其他用户与社会公众的合法权益免遭损害所必需；
7. 应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；
8. 根据与您签署的单项服务协议或平台规则约定所提供；
9. 基于符合法律法规要求的社会公共利益、学术研究而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并与接收方签署严格的保密协议或数据处理协议，要求其按照我们的说明、本政策及相关保密与安全措施处理信息。

（二）转让

随着业务持续发展，我们可能进行合并、收购、资产转让或类似交易，您的个人信息有可能作为交易的一部分被转移。我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新向您征求授权同意。在获得您的明确同意后，我们也可能向其他方转让您的个人信息。

（三）公开披露

我们仅会在下列情形下，并在采取符合业界标准的安全防护措施的前提下公开披露您的个人信息：根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您指定的信息；或根据法律法规、强制性行政执法或司法要求所必须提供时，依据所要求的信息类型和方式披露。在收到上述请求时，我们会要求接收方出具相应法律文件（如传票、调查函），并审查其合法依据。

（一）存储地点与期限

我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息，超出期限后将予以删除或匿名化处理。

（二）数据安全技术措施

我们采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范和安全技术手段，防止您的信息遭到未经授权的访问、使用、修改，避免数据的损坏或丢失。我们采用 TLS/SSL 加密传输、敏感数据加密存储、数据脱敏展示、严格的数据访问权限控制与多重身份认证等措施保护您的信息。

（三）数据安全管理措施

• 建立数据分类分级制度、数据安全管理规范与数据安全开发规范；
• 通过信息接触者保密协议、监控与审计机制对数据实施全面安全控制；
• 仅允许有必要知晓相关信息的员工、合作伙伴访问您的个人信息，并要求其履行保密义务；
• 定期开展安全与隐私保护培训，提升员工个人信息保护意识；
• 制定个人信息安全事件应急预案，发生安全事件时按规定及时向您告知事件情况、影响范围与补救措施，并依法向监管部门报告。

按照中国相关法律法规的规定，您对您的个人信息享有以下权利，我们为您提供相应的操作路径：

（一）改变授权范围

您可以选择是否披露信息。部分信息是使用服务所必需的，其他信息是否提供由您决定。您可以通过删除信息、关闭设备功能、调整账号通知设置等方式改变授权范围或撤回授权。撤回授权后，我们将无法继续提供对应服务，但不会影响撤回前基于您的授权已开展的信息处理活动。

（二）注销账号

在符合单项服务协议约定条件及法律法规规定的情况下，您可以通过平台内「账号设置 — 注销账号」自助注销，或联系客服人工注销。人工处理的，我们将在承诺期限内（原则上不超过 15 天）完成核查与处理。账号注销后，与该账号相关的服务资料和数据将按法律法规及单项服务协议约定删除或匿名化处理；但依法需要留存的信息（例如交易记录、短信退订记录）会在法定期限内继续保存。

（三）无法响应请求的情形

在以下情形下，按照法律法规要求，我们可能无法响应您的请求：

• 与国家安全、国防安全有关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
• 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
• 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

在响应您的访问、更正、删除或注销请求前，为保障安全，我们可能要求您提供必要的身份证明材料。

工品链平台可能链接至第三方提供的服务，或接入第三方软件开发工具包（SDK）以实现特定功能。为保障服务稳定运行与功能实现，我们可能会接入的第三方服务类型包括：

• 短信发送服务：用于发送验证码、服务通知与推广短信，我们仅提供发送所必需的手机号码与短信内容；
• 企业协同与客服工具：用于受理咨询、工单与售后沟通；
• 统计分析服务：用于统计页面访问与功能使用情况，一般收集设备信息与匿名化的行为数据；
• 地图与位置服务：仅在您使用需要定位的功能时调用，并事先征得您的授权；
• 第三方账号登录与分享服务：在您主动选择使用微信等第三方账号登录或分享时启用。

我们会尽到审慎义务，对所接入的第三方 SDK 进行安全监测，并要求其按照法律法规与协议约定处理个人信息。我们会在接入情况发生变化时更新本条款说明。第三方服务由相关第三方负责运营，您使用第三方服务时须受其自身服务条款与隐私政策约束，我们建议您在使用前仔细阅读。

我们的服务主要面向企业与机构用户。我们建议任何未成年人参加网上活动均事先取得父母或其他法定监护人（以下简称「监护人」）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用工品链服务，并建议未成年人在提交个人信息之前寻求监护人的同意和指导。如果我们发现在未事先获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会尽快删除相关数据。

我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。对于涉及您个人信息处理方式、范围或目的的变更，以及您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式的变更等重大变更，我们会通过网站公告、站内消息、短信或邮件等显著方式向您告知，并在生效前留出合理的异议期。

您可以在本页面随时查阅本政策的最新版本，页面顶部会标注更新日期与生效日期。如您在政策更新后继续使用工品链服务，即表示您同意受经修订的政策约束；如您不同意，可停止使用相关服务并行使本政策第七条项下的权利。

我们可能在必需时（例如系统维护、服务暂停、政策重大变更时）向您发出与服务有关的公告，此类公告属于服务性质通知，无法取消。

最后，您应对您的账号和密码信息负有保密义务，请妥善保管。

如您对本政策、您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，或需要投诉、举报违法违规收集使用个人信息的行为，可通过以下方式与我们联系，我们将在 15 个工作日内予以回复：

本政策自 2026年09月16日 起生效。

本附件为杭州品标全码科技有限公司与使用工品链短信通知服务的会员客户（企业客户）签署的授权协议范本，用于明确双方在信息提供、短信发送与退订处理方面的权利义务。企业客户开通相关功能前，应完成本协议的签署与备案。

鉴于

甲方为使用乙方工品链平台（含工品码标识解析、防伪追溯、售后服务信息化、设备资产协同、短信通知等功能）的企业用户；为完成账号验证、服务通知与业务推广，双方需就相关个人信息的提供、使用与短信退订机制作出约定。双方经友好协商，达成如下条款：

第一条 授权信息范围

1.1 甲方提供的信息包括：甲方联系人及经甲方授权的员工信息（姓名、手机号码、职务、企业邮箱）；甲方会员、经销商或终端用户经其本人同意后用于短信通知的手机号码。
1.2 甲方保证所提供信息的来源合法、内容真实，且已向信息主体告知信息提供方与处理目的，并已取得其同意。

第二条 使用目的与场景

2.1 乙方基于本协议处理信息的目的包括：账号开通与登录验证、服务开通与变更通知、标识码审核结果通知、订单与工单状态通知、系统维护与安全提醒。
2.2 如前述信息将用于推广、营销类短信，甲方应确保已就该用途单独取得信息主体的同意，并在甲方自有渠道（例如会员注册页、服务协议、隐私授权书）中明确告知接收短信、发送方以及退订方式。

第三条 短信发送与退订机制

3.1 乙方发送推广营销类短信时，应在短信末尾注明「拒收请回复R」，并确保用户回复「R」即可完成退订。
3.2 乙方在收到退订请求后 24 小时内停止向该号码发送推广短信，并将该号码加入退订名单。
3.3 乙方定期向甲方同步退订名单，甲方应予配合执行，不得通过更换短信通道、更换签名或变更号码等方式规避用户退订意愿。
3.4 验证码类短信与服务通知类短信不适用退订；乙方应控制发送频次与发送时段，推广营销类短信原则上在 8:00—21:00 之间发送。

第四条 甲方义务

4.1 保证信息来源合法并已履行告知同意义务，不得提供未取得同意的手机号码；
4.2 不得要求乙方发送违反法律法规、含有违法内容或与双方业务无关的营销内容；
4.3 完整、准确地保存其取得授权的证明材料（如会员注册协议、隐私授权书、同意记录等），并在信息主体撤回同意或要求删除时及时书面通知乙方。

第五条 乙方义务

5.1 仅在甲方授权范围内处理相关信息，不得超出约定目的使用；
5.2 采取加密传输、访问权限控制、操作审计等措施保障信息安全，并要求受委托的短信服务商承担同等保密与安全义务；
5.3 不得向与履行本协议无关的第三方提供相关信息；
5.4 如实留存短信发送记录与退订记录，配合甲方及监管机关的合法核查要求。

第六条 协议期限与终止

本协议有效期与双方签署的服务协议有效期一致。本协议终止后，乙方应停止基于本协议的处理行为，并按法律法规要求删除或匿名化处理相关信息；法律法规另有留存要求的，从其规定。

第七条 争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生争议的，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

我们发送的推广营销类短信末尾会注明「短信拒收请回复R」。如您不希望继续接收工品链平台发送的推广营销类短信，回复「R」即可退订，也可通过以下任一渠道退订。退订不收取费用，也无需说明理由。

如您多次收到发送方为「工品链」却非我方发送的推广短信，请拨打 19819976695 反馈，我们将协助核查并处理。